Come risolvere Chat Privata su Xbox Live

Se siete uno dei molti utenti di Xbox Live che sta avendo difficoltà ad iniziare una chat privata con uno o più dei tuoi amici, ci sono passi tu e il tuo amico può prendere che può aiutare a identificare e correggere il problema.

istruzione

1 Controllare le impostazioni "PROTEZIONE". Sul cruscotto, passare alla scheda "Sistema". Selezionare "Impostazioni familiari". Sotto l'opzione "L'accesso a Xbox Live", l'impostazione attuale deve leggere "ammessi" per poter comunicare su Xbox Live. Se si utilizza un profilo figlio su Xbox Live, la capacità di comunicare può essere stata volutamente disabilitata e si dovrà ottenere il permesso di comunicare su Xbox Live.

2 Spegnere, quindi accendere la console Xbox 360. Come alcuni PC che sono andati a monte, la vostra Xbox 360 può solo bisogno di essere riavviato. Attendere 30 secondi prima di accendere la Xbox 360.

3 Verificare che l'auricolare e il controller funzionino correttamente. Il problema potrebbe essere semplice come la vostra o il vostro amico malfunzionamento microfono o una cattiva connessione di controller wireless.

4 Togliere la batteria ricaricabile del controller. Se si utilizza una batteria ricaricabile per il controller, la fonte del vostro guai potrebbe essere la batteria, anche se è completamente carica. Staccare la batteria dal regolatore, poi rimontarlo. Assicurarsi che la batteria sia completamente carica prima ricollegandolo al controller.

5 Verificare la connessione a Internet. Sul cruscotto, accedere alla scheda di sistema. Selezionare "Impostazioni di rete" dal menu. Selezionare "Testo Xbox Live Connection." Questo firmerà fuori di Xbox Live e iniziare una serie di test. Dopo le prove sono state completate, essere sicuri che i risultati per ogni test si legge "Confermato" o "Collegata". Se non lo fanno, selezionare il pulsante "Ulteriori informazioni" per apprendere informazioni più dettagliate. Si consiglia di consultare uno specialista di supporto tecnico Xbox Live prima di regolare le impostazioni in questa scheda.

6 Verificare che l'impostazione "NAT" legge "Apri". Quando il test di connessione Xbox Live è completo, l'ultimo test di cui sarà il test NAT, che si trova nella parte inferiore della scheda. Assicurarsi che i risultati di questo test si legge "Apri". Se i risultati leggono "Strict" o "moderato", le impostazioni del router impediscono la Xbox di comunicare con gli altri utenti ad eccezione di quelli che hanno una impostazione "Open" NAT. Consultare il produttore del router per imparare a modificare l'impostazione NAT del router per "Open".

7 Ripristinare il router. Se i risultati del test di connessione leggere "Confermato" o "Connected" e l'impostazione del NAT legge "aperto", ma non si riesce ancora ad avere una chat privata con il tuo amico, spegnere il router, attendere 30 secondi, quindi accendere nuovamente il e accedere nuovamente a Live.

Consigli e avvertenze

  • Se non si riesce ancora ad avere una chat privata, vi consigliamo di visitare la pagina del supporto tecnico di Xbox.com per l'assistenza più personalizzata e di essere sicuri che il vostro Xbox, non ha bisogno di riparazioni (vedi Risorse).