Public Relations suggerimenti per contrastare False Claims

Public Relations suggerimenti per contrastare False Claims


Come la tua azienda o marchio cresce in popolarità, può essere sempre più difficile da gestire le informazioni pubbliche riguardanti il ​​vostro prodotto o servizio. Una dichiarazione pubblica che rende dichiarazioni false o diffama il vostro nome può devastare il vostro business, ma la risposta sbagliata a false affermazioni possono anche essere dannosi. Un rapido, risposta adeguata alle false affermazioni è essenziale per mantenere l'integrità della vostra azienda e prevenire contraccolpo ulteriormente pubblico.

In-house Communications

esperto di pubbliche relazioni Peter Anthonissen osserva che uno dei beni più preziosi di un'azienda sono i suoi dipendenti soddisfatti. Se una falsa dichiarazione emerge nei mezzi pubblici, la gestione di ansia o confusione dei dipendenti dovrebbe essere una delle vostre priorità. Un memo elettronico attentamente formulato per i dipendenti dovrebbe riconoscere la dichiarazione e saldamente affermare la sua falsità. In una nota inter-office, rassicurante i dipendenti che l'azienda mantiene elevati standard etici e di business è più importante di confutare le affermazioni con prove stimabile per il contrario. Una dichiarazione scritta ai dipendenti limiterà inter-ufficio pettegolezzi e incoraggiare i dipendenti a mantenere la fedeltà del pubblico. E 'probabile che il memo verrà inoltrato alla stampa, in modo da garantire che le informazioni siano di fatto e sicuro di sé, piuttosto che abbellito e conflittuale.

dichiarazioni pubbliche

Ci sono due tipi principali di dichiarazioni pubbliche. Il primo è dato dal direttore o il produttore dei mezzi di comunicazione in cui è apparso il credito. Se si contatta l'editor e affermare che la domanda stampata è falsa, l'editor deve quindi stampare una correzione e, forse, le scuse per l'errore. Il secondo tipo di dichiarazione pubblica è prodotto da voi o la vostra azienda. Dichiarazioni scritte sono facilmente riproducibili tra diverse agenzie di stampa, ma devono essere formulate con attenzione per evitare che evoca ulteriore sospetto. Evitare il linguaggio eccessivamente conflittuale e affermano chiaramente che le affermazioni sono false, infondate e senza fondamento. Una dichiarazione pubblica efficace è conciso e chiaro, ma contiene anche elementi di fatto o di esperti a base per il backup dei reclami. Ad esempio, se la richiesta è presentata che un particolare farmaco è pericoloso, una dichiarazione pubblica efficace dovrebbe includere riferimenti citati a più studi di ricerca che stabiliscono la sicurezza e l'efficacia del farmaco.

azioni professionali

Alcune affermazioni false sono solo fastidiosi; ma se una falsa dichiarazione impatta direttamente il vostro business, una società di comunicazione di crisi in grado di sviluppare un piano per limitare i danni. squadre comunicazione di crisi sono specializzate società di pubbliche relazioni con competenze nella gestione di stampa gravemente dannosa. Un team di comunicazione di crisi può mestiere risposte scritte, organizzare una conferenza stampa televisiva, consultare esperti esterni o di organizzare una campagna virale per ripristinare la vostra credibilità. Se la falsa dichiarazione intenzionalmente travisato o dati o informazioni manipolate, si hanno anche motivi di presentare una denuncia legale di calunnia, diffamazione o calunnia. Un avvocato può esaminare il rapporto e determinare se una causa o cessare e desistere ordine è praticabile.